2021年7月20日，千年一遇的極端暴雨襲擊河南鄭州，隨后新鄉(xiāng)等地也降下大雨，罕見(jiàn)的嚴(yán)重水澇災(zāi)害牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。一方有難八方支援，作為中國(guó)品牌汽車(chē)的有生力量，東風(fēng)小康公司在災(zāi)情出現(xiàn)后迅速響應(yīng)，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不僅向河南車(chē)主們推出4大關(guān)懷服務(wù)和4項(xiàng)特權(quán)服務(wù)，增加400專(zhuān)席專(zhuān)人跟蹤受災(zāi)用戶(hù)來(lái)電并100%響應(yīng)解決，免費(fèi)為數(shù)百名受災(zāi)車(chē)主進(jìn)行檢測(cè)及更換配件，更積極協(xié)同鄭州、新鄉(xiāng)、焦作、開(kāi)封、洛陽(yáng)、許昌、南陽(yáng)、平頂山、商丘等河南當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)商家伙伴，組建東風(fēng)風(fēng)光抗洪救援車(chē)隊(duì)共計(jì)近30輛，為鄭州、新鄉(xiāng)等地近200名受災(zāi)車(chē)主開(kāi)展救援服務(wù)，向重災(zāi)區(qū)同胞馳援捐贈(zèng)生活物資，以實(shí)際行動(dòng)幫助市民盡快恢復(fù)正常生活及社會(huì)秩序。

在河南暴雨災(zāi)情發(fā)生后，東風(fēng)小康公司迅速向所有河南當(dāng)?shù)氐臇|風(fēng)風(fēng)光、東風(fēng)小康車(chē)主推出了"關(guān)愛(ài)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)",包括專(zhuān)線救援服務(wù)、快速理賠協(xié)助、車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)、空調(diào)清洗優(yōu)惠等4大關(guān)懷服務(wù)，確保車(chē)主在災(zāi)后能快速對(duì)愛(ài)車(chē)做好全面防護(hù)，而維修快速通道、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、專(zhuān)業(yè)技師支持、日?qǐng)?bào)維修進(jìn)度等4項(xiàng)特權(quán)服務(wù)也讓廣大車(chē)主無(wú)后顧之憂(yōu)。

與此同時(shí)，東風(fēng)小康公司積極協(xié)同河南當(dāng)?shù)氐亩鄠€(gè)商家伙伴，在確保員工自身安全的情況下全員外出，主動(dòng)組建多個(gè)愛(ài)心車(chē)隊(duì)，對(duì)鄭州、新鄉(xiāng)等災(zāi)情嚴(yán)重的車(chē)主開(kāi)展救援。

在鄭州，由于暴雨之后很多地方都處于斷水?dāng)嚯姅嗑W(wǎng)狀態(tài)，電話信號(hào)不穩(wěn)通訊不暢讓很多車(chē)主難以主動(dòng)向廠商上報(bào)車(chē)輛救援需求。急人民之所急，河南榮翔東風(fēng)風(fēng)光4S店在災(zāi)情趨穩(wěn)后迅速出動(dòng)了13輛救援車(chē)輛，針對(duì)部分東風(fēng)小康、東風(fēng)風(fēng)光車(chē)主所在的受災(zāi)嚴(yán)重小區(qū)主動(dòng)進(jìn)行地毯式排查，不僅車(chē)轍遍布鄭州中原區(qū)、二七區(qū)、鞏義市、中牟縣等多個(gè)地區(qū)，更在東風(fēng)小康、東風(fēng)風(fēng)光車(chē)輛之外對(duì)其他品牌汽車(chē)也施以援手，逐一檢查車(chē)輛狀態(tài)并對(duì)相關(guān)車(chē)輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢修、救援。截止目前，河南榮翔東風(fēng)風(fēng)光4S店共計(jì)排查受災(zāi)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛200余輛，拖回受損車(chē)輛80余輛。鄭州潤(rùn)鼎東風(fēng)風(fēng)光4S店也派出了4臺(tái)服務(wù)車(chē)和兩臺(tái)拖車(chē)，對(duì)鄭東新區(qū)、新鄭港區(qū)、惠濟(jì)區(qū)、高新區(qū)等區(qū)域的55名風(fēng)光車(chē)主車(chē)輛開(kāi)展了救援服務(wù)。

鄭州暴雨之后，新鄉(xiāng)特大暴雨也讓很多路段被淹，不少私家車(chē)都只能停在水中無(wú)法移動(dòng)。新鄉(xiāng)天意東風(fēng)風(fēng)光4S店克服了多處道路封閉的困難，在新鄉(xiāng)市區(qū)、延津縣、封丘縣、獲嘉縣、衛(wèi)輝市等區(qū)域派出了10輛救災(zāi)車(chē)隊(duì)，對(duì)深陷積水中的36位風(fēng)光車(chē)主車(chē)輛實(shí)施了救援。

由于多處路段積水尚未完全消退，這給救援也帶來(lái)了很大障礙，但新鄉(xiāng)天意東風(fēng)風(fēng)光4S店的救援隊(duì)伍仍不畏艱險(xiǎn)，憑借著多年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)車(chē)輛的熟悉了解，主動(dòng)為用戶(hù)排除問(wèn)題確保救援順利完成。

此外，東風(fēng)小康公司河南大區(qū)聯(lián)合洛陽(yáng)、三門(mén)峽等地的東風(fēng)風(fēng)光4S店，也迅速組織了一批批災(zāi)區(qū)群眾急需的礦泉水、方便面等生活物資，冒著積水趕往新鄉(xiāng)馳援。

危難時(shí)刻更顯同胞情，大風(fēng)大雨大家一起扛。在這場(chǎng)暴雨天災(zāi)面前，全國(guó)各地與河南同胞同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱，譜寫(xiě)了一曲人間真愛(ài)。風(fēng)雨之后總會(huì)有彩虹，相信在大家的共同努力下，被暴雨襲擊的中原大地定能早日重建美好家園。